Menu

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

S obzirom da je pred nama vrijeme novogodišnjih praznika, a samim tim i prazničnih popusta i akcija, ovaj put ćemo se podsjetiti na šta sve treba da obrate pažnju poslodavci kako ne bi kršili prava potrošača, ali i potrošači kako bi znali koja sredstva im stoje na raspolaganju u slučaju povrede nekog od tih prava.

Većina potrošača u Republici Srpskoj djelimično je upoznata sa svojim pravima, ali opet sticajem okolnosti postaju lake žrtve loše trgovačke prakse. Slijedeći svako svoj interes, trgovci da uvećaju profit, potrošači da uštede, neizbježan je sukob interesa između ove dvije grupe, pa su upravo zato potrebne stalne smjernice i kontrola koju sprovode nadležni organi.

U vrijeme praznika nerijetko se susrećemo sa raznim rasprodajama, akcijama i sniženjima te je pritom potrebno utvrditi razliku između njih, te posebnu pažnju posvetiti pri kupovini, odnosno prodaji takvih proizvoda kako se potrošači ne bi doveli u nepovoljniji položaj. Zakon o potrošačima akcijsku prodaju definiše kao prodaju određene količine proizvoda jednog proizvođača, u određeno vrijeme i na određenom mjestu, i to po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda ostvarene u redovnoj prodaji, dok je rasprodaja u smislu ovog zakona prodaja robe po sniženoj cijeni u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u poslovnom objektu ili prestanka prodaje određenog proizvoda iz predmeta poslovanja trgovca. Shodno Zakonu o potrošačima pod sniženjem podrazumijevamo prodaju robe po sniženoj cijeni nakon proteka sezone ili prodaja proizvoda sa greškom, kao i prigodna sajamska prodaja u okviru sajamske priredbe, kao i stalna prodaja po sniženim cijenama u specijalizovanim prodajnim objektima, bez obzira na razlog sniženja cijena. Da bi se izbjegli nesporazumi sa potrošačima trgovac mora da istakne cijenu prije i cijenu nakon rasprodaje ili sniženja, a proizvod na akcijskoj prodaji jasno i vidljivo označi riječima „akcija“ ili „akcijska prodaja“. Nerijetko se dešava da neke akcije kao što su „dva za jedan“ i nisu povoljnije za potrošače, ali treba imati u vidu da takve akcije ne povređuju njihova potrošačka prava već služe u svrhu promovisanja proizvoda što je svakako pravo trgovca.

Česte su situacije da proizvod ima nedostatak, pa trgovac ima obavezu da po zahtjevu i izboru potrošača ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku ili zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim ispravnim proizvodom. Trgovac takođe ima obavezu da vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne, razumne troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili snizi cijenu proizvoda. Ako je nedostatak vidljiv, potrošač je obavezan da trgovcu dostavi zahtjev u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, a ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu obavezan je da zahtjev podnese trgovcu u roku od 60 dana od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.

Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu radi upućivanja u ovlašćeni servis na popravku održavanje ili doradu, ne popravi, ili ako se izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod sa istim svojstvima i za istu namjenu ili da bez odgađanja vrati iznos u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.

Finansijska moć je svakako na strani ponude a što je najlakše uočiti na primjeru velikih izdvajanja u marketinške i promotivne aktivnosti. Isto tako trgovci često u okviru ekonomskih grupa kao što su penzioneri daju popuste jer se na taj način podstiče potražnja u uslovima velikog osiromašenja.

S obzirom da je doba godine kada se na svakoj trgovini mogu vidjeti natpisi akcija, sniženje, rasprodaja, naš savjet je da potrošači obrate pažnju na cijenu proizvoda na akciji, te uporede sa cijenom prije akcije, da uzmu račun, garantni list, da pročitaju tehnička uputstva, te da se informišu o svojim pravima, dok trgovci treba da obezbijede jednak tretman za sve potrošače, kvalitetnu robu, pristupačne cijene i što lakše načine rješavanja potrošačkih sporova.

Ostavi komentar

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove autora komentara, a ne stavove Portala Dobojski Info. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja jer takvi komentari neće biti objavljeni. Dobojski Info zadržava pravo da određene komentare obriše bez najave i objašnjenja.

nazad na vrh

Sponzorisani članci

Preko 100 KM čeka da ih uzmeš!

Ovih dana je mnogo sportskih događaja u žiži javnosti, a Meridianbet i Dobojski.info te časte sa 8 K...

Trigav osiguranje posjetilo  vrtiće u okviru međunarodne sedmice djeteta

Povodom međunarodne sedmice djeteta, predstavnici Triglav osiguranje ove sedmice su posjetili dva vr...

8 KM je na klik od tebe, a možeš uzeti još 100 KM!

Portal Dobojski Info i Meridianbet te časte! Svaki čitalac naseg portala može samo jednim klikom dob...

KUPUJMO DOMAĆE Ambyenta namještaj domaći kvalitet po europskim standardima!

Poduzeće FIS d.o.o ove godine proslavilo je 25 godina svoga uspješnog rada na tržištu BiH ali i regi...

Ekonomija i Privreda

Prosečna plata u BiH u avgustu 858 KM

Prosečna mesečna isplaćena neto plata u BiH u avgustu ove godine iznosila je 858 KM i nominalno je v...

Raspisan konkurs za subvencionisanje kamatnih stopa na stambene kredite

Ministarstvo porodice, omladine i sporta Republike Srpske raspisalo je danas konkurs za izbor korisn...

SINDIKAT ŽELJEZNIČARA: Podrška planu penzionisanja radnika

Predsjednik Sindikata željezničara Republike Srpske Milijan Marković izjavio je za  da ova orga...

Štediše kreću u pohod na novac iz Srbije

Bh. institucije postigle su konačni dogovor tako da sada više nema prepreka da oko 20.000 građana iz...

„NAKNADNA PAMET“ VLADE RS: Donesena odluka koja je mogla spriječiti štrajkove!

Vlada RS juče se po hitnom postupku bavila posrnulim Željeznicama RS te donijela odluku ko...

DOBOJ: Dobojlija srpski plaćenik u Donbasu

Ukrajinska bezbednosna služba (SBU) je objavila prve podatke o Srbima u Vagneru, ruskoj plaćeničkoj ...

Dogodine prvi kilometri koridora 5C kroz Srpsku!

Autoput do Prnjavora je pri kraju, a “Autoputevi”  kreću u novu investiciju.

DOBOJ: EBRD spreman za podršku izgradnji Koridora "Pet ce" kroz Srpsku

Ministar saobraćaja i veza Republike Srpske Neđo Trninić istakao je da je Evropska banka za obnovu i...

DOBOJ: U Željeznicama registrovano sedam sindikalnih organizacija

 U okviru preduzeća "Željeznice Republike Srpske" zvanično je registrovano sedam sindikalnih or...

ELEKTROPRIVREDA RS: Ne poskupljuje struja u Srpskoj

Nijedno zavisno preduzeće iz sistema ERS a nije podnijelo zahtijev Regulatornoj komisiji za energeti...

DOBOJ: U ŽRS sve sindikate žele pod jednom kapom

Veliki broj radnika "Željeznica RS" podržava inicijativu da se oformi novi jedinstveni sindikat koji...

Od januara ponovo poskupljuje struja u Republici Srpskoj

Naknada za obnovljive izvore energije sa prošlogodišnjih 0,0044 KM po kilovat času povećana je na 0,...

DOBOJ: Danas isplata septembarske penzije

Isplata penzija za septembar počela je danas, saopšteno je iz Fonda za penzijsko i invalidsko osigur...

DOBOJ: Ispunjeni uslovi za BFC sertifikat

Grad Doboj je ispunio uslove za sertifikaciju grada sa povoljnim poslovnim okruženjem, prema zahtjev...

DOBOJ: Od 1. oktobra penzije povećane za tri posto

Vlada Republike Srpske donijela je odluku o vanrednom usklađivanju opšteg boda i penzija, koje se od...

DOBOJ: Poklon-paketi najmlađim pacijentima bolnice

Gradska organizacija Crvenog krsta u Doboju uručila je danas poklon-pakete najmlađim pacijentima na ...