Menu

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

S obzirom da je pred nama vrijeme novogodišnjih praznika, a samim tim i prazničnih popusta i akcija, ovaj put ćemo se podsjetiti na šta sve treba da obrate pažnju poslodavci kako ne bi kršili prava potrošača, ali i potrošači kako bi znali koja sredstva im stoje na raspolaganju u slučaju povrede nekog od tih prava.

Većina potrošača u Republici Srpskoj djelimično je upoznata sa svojim pravima, ali opet sticajem okolnosti postaju lake žrtve loše trgovačke prakse. Slijedeći svako svoj interes, trgovci da uvećaju profit, potrošači da uštede, neizbježan je sukob interesa između ove dvije grupe, pa su upravo zato potrebne stalne smjernice i kontrola koju sprovode nadležni organi.

U vrijeme praznika nerijetko se susrećemo sa raznim rasprodajama, akcijama i sniženjima te je pritom potrebno utvrditi razliku između njih, te posebnu pažnju posvetiti pri kupovini, odnosno prodaji takvih proizvoda kako se potrošači ne bi doveli u nepovoljniji položaj. Zakon o potrošačima akcijsku prodaju definiše kao prodaju određene količine proizvoda jednog proizvođača, u određeno vrijeme i na određenom mjestu, i to po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda ostvarene u redovnoj prodaji, dok je rasprodaja u smislu ovog zakona prodaja robe po sniženoj cijeni u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u poslovnom objektu ili prestanka prodaje određenog proizvoda iz predmeta poslovanja trgovca. Shodno Zakonu o potrošačima pod sniženjem podrazumijevamo prodaju robe po sniženoj cijeni nakon proteka sezone ili prodaja proizvoda sa greškom, kao i prigodna sajamska prodaja u okviru sajamske priredbe, kao i stalna prodaja po sniženim cijenama u specijalizovanim prodajnim objektima, bez obzira na razlog sniženja cijena. Da bi se izbjegli nesporazumi sa potrošačima trgovac mora da istakne cijenu prije i cijenu nakon rasprodaje ili sniženja, a proizvod na akcijskoj prodaji jasno i vidljivo označi riječima „akcija“ ili „akcijska prodaja“. Nerijetko se dešava da neke akcije kao što su „dva za jedan“ i nisu povoljnije za potrošače, ali treba imati u vidu da takve akcije ne povređuju njihova potrošačka prava već služe u svrhu promovisanja proizvoda što je svakako pravo trgovca.

Česte su situacije da proizvod ima nedostatak, pa trgovac ima obavezu da po zahtjevu i izboru potrošača ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku ili zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim ispravnim proizvodom. Trgovac takođe ima obavezu da vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne, razumne troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili snizi cijenu proizvoda. Ako je nedostatak vidljiv, potrošač je obavezan da trgovcu dostavi zahtjev u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, a ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu obavezan je da zahtjev podnese trgovcu u roku od 60 dana od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.

Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu radi upućivanja u ovlašćeni servis na popravku održavanje ili doradu, ne popravi, ili ako se izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod sa istim svojstvima i za istu namjenu ili da bez odgađanja vrati iznos u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.

Finansijska moć je svakako na strani ponude a što je najlakše uočiti na primjeru velikih izdvajanja u marketinške i promotivne aktivnosti. Isto tako trgovci često u okviru ekonomskih grupa kao što su penzioneri daju popuste jer se na taj način podstiče potražnja u uslovima velikog osiromašenja.

S obzirom da je doba godine kada se na svakoj trgovini mogu vidjeti natpisi akcija, sniženje, rasprodaja, naš savjet je da potrošači obrate pažnju na cijenu proizvoda na akciji, te uporede sa cijenom prije akcije, da uzmu račun, garantni list, da pročitaju tehnička uputstva, te da se informišu o svojim pravima, dok trgovci treba da obezbijede jednak tretman za sve potrošače, kvalitetnu robu, pristupačne cijene i što lakše načine rješavanja potrošačkih sporova.

Ostavi komentar

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove autora komentara, a ne stavove Portala Dobojski Info. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja jer takvi komentari neće biti objavljeni. Dobojski Info zadržava pravo da određene komentare obriše bez najave i objašnjenja.

nazad na vrh

Sponzorisani članci

KURSEVI NJEMAČKOG JEZIKA: Predupisni rok u Glossa-centru Doboj!

Od 14.8.2017. počinje predupisni rok u Glossa – centru za njemački jezik Doboj! Svi zainteresovani g...

OGLAS ZA POSAO: Konkurs za grafičkog dizajnera

ATV raspisuje konkurs za grafičkog dizajnera.

Kursevi njemačkog jezika: Predupisni rok u Glossa-centru Doboj!

Od 14.8.2017. počinje predupisni rok u Glossa – centru za njemački jezik Doboj! Svi zainteresovani g...

B2B BiH Vrijeme je za nove poslovne trendove

Klasična komunikacija i pristup kupcima i klijentima postali su prošlost! Podrškom najvećih bh. komp...

Ekonomija i Privreda

DOBOJ: U Željeznicama RS ne odustaju od povećanja plata rukovodiocima (VIDEO)

“Dok 500 željezničara  iščekuje otkaz, on se odmara na moru.” Simo Cvjetković , predsednik Sind...

DOBOJ: Patent Zvjezdana Višta osvaja i Australiju

Laser za sječenje metala u procesu proizvodnje vakuum prese s membranom omogućiće inovatoru Zvjezdan...

DOBOJ: Željeznice spremile prvi talas otpuštanja

Prvi na spisku za otkaz u "Željeznicama RS" naći će se radnici koji su zaposleni na određeno vrijeme...

DOBOJ: Vakum presa Zvjezdana Višta stigla na skoro sve kontinente (VIDEO)

Od skromne kućne radionice i četiri radnika do hale od dvije i po hiljade kvadrata u vlasništvu i 27...

Rokovi plaćanja u RS ograničeni na 60 dana

Rokovi izmirenja novčanih obaveza između privrednih subjekata u Srpskoj zakonom će biti ograničeni n...

DOBOJ: Kasni izgradnja fabrike "Bosanka"

Investitor iz Azerbejdžana probio rokove za projekat u Ševarlijama; Kada je 2014. položen temeljac, ...

Sarajevo, Doboj i Banjaluka od danas povezani i vozovima

Željeznice Federacije BiH od danas vozovima povezuju Sarajevo, Doboj i Banjaluku.

DOBOJ: Željeznice RS poslovale s gubitkom od šest miliona KM

Željeznice Republike Srpske (RS) su prvo polugodište završile sa šest miliona KM gubitka.

TESLIĆ: Banja decenijama posjednik spornog zemljišta

Direktor Zdravstveno turističkog centra "Banja Vrućica" Aleksandar Radošević rekao je da je sporno z...

DOBOJ: Počela obuka za šivača i izradu gornjeg dijela obuće

U Doboju i Modriči je počela obuka ukupno 32 polaznika za šivača i izradu gornjeg dijela obuće.

DOBOJ: Kasni gradnja fabrike Bosanka

Gradnja fabrike za preradu voća i povrća, proizvodnju sokova od voća i povrća te drugih proizvoda “B...

DOBOJ: Račun bolnice nakon deblokade skoro prazan

Nakon deblokade, račun dobojske bolnice "Sveti apostol Luka" je skoro prazan, a Uprava traži način d...

DOBOJ: Platama radnika odblokiran račun Bolnice

Fond zdravstvenog osiguranja Republike Srpske uplatio je 380.000 KM na račun dobojske bolnice, kolik...

DOBOJ: Bolnici će sutra biti deblokiran račun

Ministar zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske Dragan Bogdanić najavio da bi već sutra Fond ...

DOBOJ: Održana četvrta sjednica Privrednog savjeta

Održana je četvrta sjednica Privrednog savjeta grada Doboja, čija je glavna tema bila upoznavanje pr...

DOBOJ: Račun bolnice ponovo blokiran

Račun dobojske bolnice ponovo je blokiran zbog dugovanja za vodu po osnovu sudske presude u korist V...