Menu

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

S obzirom da je pred nama vrijeme novogodišnjih praznika, a samim tim i prazničnih popusta i akcija, ovaj put ćemo se podsjetiti na šta sve treba da obrate pažnju poslodavci kako ne bi kršili prava potrošača, ali i potrošači kako bi znali koja sredstva im stoje na raspolaganju u slučaju povrede nekog od tih prava.

Većina potrošača u Republici Srpskoj djelimično je upoznata sa svojim pravima, ali opet sticajem okolnosti postaju lake žrtve loše trgovačke prakse. Slijedeći svako svoj interes, trgovci da uvećaju profit, potrošači da uštede, neizbježan je sukob interesa između ove dvije grupe, pa su upravo zato potrebne stalne smjernice i kontrola koju sprovode nadležni organi.

U vrijeme praznika nerijetko se susrećemo sa raznim rasprodajama, akcijama i sniženjima te je pritom potrebno utvrditi razliku između njih, te posebnu pažnju posvetiti pri kupovini, odnosno prodaji takvih proizvoda kako se potrošači ne bi doveli u nepovoljniji položaj. Zakon o potrošačima akcijsku prodaju definiše kao prodaju određene količine proizvoda jednog proizvođača, u određeno vrijeme i na određenom mjestu, i to po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda ostvarene u redovnoj prodaji, dok je rasprodaja u smislu ovog zakona prodaja robe po sniženoj cijeni u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u poslovnom objektu ili prestanka prodaje određenog proizvoda iz predmeta poslovanja trgovca. Shodno Zakonu o potrošačima pod sniženjem podrazumijevamo prodaju robe po sniženoj cijeni nakon proteka sezone ili prodaja proizvoda sa greškom, kao i prigodna sajamska prodaja u okviru sajamske priredbe, kao i stalna prodaja po sniženim cijenama u specijalizovanim prodajnim objektima, bez obzira na razlog sniženja cijena. Da bi se izbjegli nesporazumi sa potrošačima trgovac mora da istakne cijenu prije i cijenu nakon rasprodaje ili sniženja, a proizvod na akcijskoj prodaji jasno i vidljivo označi riječima „akcija“ ili „akcijska prodaja“. Nerijetko se dešava da neke akcije kao što su „dva za jedan“ i nisu povoljnije za potrošače, ali treba imati u vidu da takve akcije ne povređuju njihova potrošačka prava već služe u svrhu promovisanja proizvoda što je svakako pravo trgovca.

Česte su situacije da proizvod ima nedostatak, pa trgovac ima obavezu da po zahtjevu i izboru potrošača ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku ili zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim ispravnim proizvodom. Trgovac takođe ima obavezu da vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne, razumne troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili snizi cijenu proizvoda. Ako je nedostatak vidljiv, potrošač je obavezan da trgovcu dostavi zahtjev u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, a ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu obavezan je da zahtjev podnese trgovcu u roku od 60 dana od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.

Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu radi upućivanja u ovlašćeni servis na popravku održavanje ili doradu, ne popravi, ili ako se izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod sa istim svojstvima i za istu namjenu ili da bez odgađanja vrati iznos u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.

Finansijska moć je svakako na strani ponude a što je najlakše uočiti na primjeru velikih izdvajanja u marketinške i promotivne aktivnosti. Isto tako trgovci često u okviru ekonomskih grupa kao što su penzioneri daju popuste jer se na taj način podstiče potražnja u uslovima velikog osiromašenja.

S obzirom da je doba godine kada se na svakoj trgovini mogu vidjeti natpisi akcija, sniženje, rasprodaja, naš savjet je da potrošači obrate pažnju na cijenu proizvoda na akciji, te uporede sa cijenom prije akcije, da uzmu račun, garantni list, da pročitaju tehnička uputstva, te da se informišu o svojim pravima, dok trgovci treba da obezbijede jednak tretman za sve potrošače, kvalitetnu robu, pristupačne cijene i što lakše načine rješavanja potrošačkih sporova.

Ostavi komentar

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove autora komentara, a ne stavove Portala Dobojski Info. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja jer takvi komentari neće biti objavljeni. Dobojski Info zadržava pravo da određene komentare obriše bez najave i objašnjenja.

nazad na vrh

Sponzorisani članci

ADULT BUTIQUE RASPUĆIN Posjetite simpatičan, sexy i misteriozan butik (VIDEO)

Simpatičan, sexy i misteriozan butik "Raspućin" nalazi se na adresi Vidovdanska bb (zgrada Crvenog k...

OGLAS: Iznajmljuje se poslovni prostor u Tesliću

Inajmljuju se dva poslovna prostora, 120m2 i 100m2, u centru Teslića u ulici Svetog Save br. 5 pored...

OGLAS: Iznajmljuje se poslovni prostor (FOTO)

Iznajmljuje se poslovni prostor u ulici Svetog Save 79, Doboj. Mogućnost izdavanja 100 metara kvadra...

OGLAS: Iznajmljuje se poslovni prostor (FOTO)

Izdaje se poslovni prostor u ulici Vojvode Stepe br.8 , veličine 88 m2.

Ekonomija i Privreda

Osiguranje domaćinstva uz popust od 50% u Triglav osiguranju

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({ google_ad_client: "ca-pub-320342768607014...

DOBOJ: Kafa u 5 - podrška investitorima

U Banji „Kulaši“ održan je sastanak saradničke mreže u okviru Programa postinvesticione podrške inve...

Od januarske plate 0,25 odsto ide u Fond solidarnosti

Januarske plate u Srpskoj biće manje za 0,25 odsto, a taj novac slivaće se u Fond solidarnosti za li...

DOBOJ: Za otpremnine radnicima "Željeznica RS" ide 3,5 miliona evra

Predstavnici Ministarstva saobraćaja i veza Republike Srpske, preduzeća "Željeznice Srpske", ali i S...

DOBOJ: U "Željeznicama RS" 160 radnika višak

Prema prvim procjenama, između 150 i 160 radnika "Željeznica Republike Srpske" biće višak u sklopu r...

MEMORANDUM O ZAJEDNIČKIM POLITIKAMA ZA PERIOD 2018 - 2020: Rasterećenjem do jače privrede

Oporavak privrede, potpuna fiskalna konsolidacija i reforma javnog sektora, samo su neke od odredaba...

DOBOJ: Ni poplave nisu lekcija za osiguravanje imovine

Katastrofalne poplave iz 2014. godine nisu natjerale Dobojlije da osiguraju svoju imovinu, koja je t...

DOBOJ: Kafa u 5 - Agencija za osiguranje (VIDEO)

U Doboju je juče održana Šesta konferencija o osiguranju. Osnovna tema je bila: "Nova regulatorna no...

DOBOJ: Neophodno mijenjati zakonodavni okvir o društvima za osiguranje

Neophodno je mijenjati postojeći zakonodavni okvir o društvima za osiguranje, kako bi se dao prostor...

DOBOJ: Danas počinje isplata novembarskih penzija

Za korisnike Fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje /PIO/ Republike Srpske danas počinje isplata...

DOBOJ: Svjetska banka kreditira restrukturisanje “Željeznica Srpske”

Bord direktora Svjetske banke prihvatio je da finansira projekat restrukturisanja “Željeznica Republ...

Srpska hoće akcije propalih banka u Centralnom registru HOV

Ministarstvo finansija RS hoće da kupi akcije Banke Srpske i Bobar banke u stečaju u Centralnom regi...

POJAŠNJAVAMO: Prestanak ugovora o koncesiji

Koncesija je pravni posao kojim država ili jedinica lokalne samouprave ustupa pravo obavljanja privr...

Ukidanje rominga između EU i Zapadnog Balkana

Evropska komesarka zadužena za digitalnu politiku Marija Gabrijel objaviće na samitu u Bugarskoj u m...

DOBOJ: U penziju do kraja godine odlazi 210 željezničara

 „Željeznice RS“ penzionisaće do kraja godine oko 210 radnika koji su po novom zakonu za to ste...

Mjesečno 405 KM za žene koje se porode u decembru i narednom periodu

Pravo na materinski dodatak od 405 KM mjesečno, koji se u Republici Srpskoj uvodi prvi put, imaće ne...