Menu

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

S obzirom da je pred nama vrijeme novogodišnjih praznika, a samim tim i prazničnih popusta i akcija, ovaj put ćemo se podsjetiti na šta sve treba da obrate pažnju poslodavci kako ne bi kršili prava potrošača, ali i potrošači kako bi znali koja sredstva im stoje na raspolaganju u slučaju povrede nekog od tih prava.

Većina potrošača u Republici Srpskoj djelimično je upoznata sa svojim pravima, ali opet sticajem okolnosti postaju lake žrtve loše trgovačke prakse. Slijedeći svako svoj interes, trgovci da uvećaju profit, potrošači da uštede, neizbježan je sukob interesa između ove dvije grupe, pa su upravo zato potrebne stalne smjernice i kontrola koju sprovode nadležni organi.

U vrijeme praznika nerijetko se susrećemo sa raznim rasprodajama, akcijama i sniženjima te je pritom potrebno utvrditi razliku između njih, te posebnu pažnju posvetiti pri kupovini, odnosno prodaji takvih proizvoda kako se potrošači ne bi doveli u nepovoljniji položaj. Zakon o potrošačima akcijsku prodaju definiše kao prodaju određene količine proizvoda jednog proizvođača, u određeno vrijeme i na određenom mjestu, i to po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda ostvarene u redovnoj prodaji, dok je rasprodaja u smislu ovog zakona prodaja robe po sniženoj cijeni u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u poslovnom objektu ili prestanka prodaje određenog proizvoda iz predmeta poslovanja trgovca. Shodno Zakonu o potrošačima pod sniženjem podrazumijevamo prodaju robe po sniženoj cijeni nakon proteka sezone ili prodaja proizvoda sa greškom, kao i prigodna sajamska prodaja u okviru sajamske priredbe, kao i stalna prodaja po sniženim cijenama u specijalizovanim prodajnim objektima, bez obzira na razlog sniženja cijena. Da bi se izbjegli nesporazumi sa potrošačima trgovac mora da istakne cijenu prije i cijenu nakon rasprodaje ili sniženja, a proizvod na akcijskoj prodaji jasno i vidljivo označi riječima „akcija“ ili „akcijska prodaja“. Nerijetko se dešava da neke akcije kao što su „dva za jedan“ i nisu povoljnije za potrošače, ali treba imati u vidu da takve akcije ne povređuju njihova potrošačka prava već služe u svrhu promovisanja proizvoda što je svakako pravo trgovca.

Česte su situacije da proizvod ima nedostatak, pa trgovac ima obavezu da po zahtjevu i izboru potrošača ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku ili zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim ispravnim proizvodom. Trgovac takođe ima obavezu da vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne, razumne troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili snizi cijenu proizvoda. Ako je nedostatak vidljiv, potrošač je obavezan da trgovcu dostavi zahtjev u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, a ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu obavezan je da zahtjev podnese trgovcu u roku od 60 dana od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.

Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu radi upućivanja u ovlašćeni servis na popravku održavanje ili doradu, ne popravi, ili ako se izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod sa istim svojstvima i za istu namjenu ili da bez odgađanja vrati iznos u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.

Finansijska moć je svakako na strani ponude a što je najlakše uočiti na primjeru velikih izdvajanja u marketinške i promotivne aktivnosti. Isto tako trgovci često u okviru ekonomskih grupa kao što su penzioneri daju popuste jer se na taj način podstiče potražnja u uslovima velikog osiromašenja.

S obzirom da je doba godine kada se na svakoj trgovini mogu vidjeti natpisi akcija, sniženje, rasprodaja, naš savjet je da potrošači obrate pažnju na cijenu proizvoda na akciji, te uporede sa cijenom prije akcije, da uzmu račun, garantni list, da pročitaju tehnička uputstva, te da se informišu o svojim pravima, dok trgovci treba da obezbijede jednak tretman za sve potrošače, kvalitetnu robu, pristupačne cijene i što lakše načine rješavanja potrošačkih sporova.

Ostavi komentar

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove autora komentara, a ne stavove Portala Dobojski Info. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja jer takvi komentari neće biti objavljeni. Dobojski Info zadržava pravo da određene komentare obriše bez najave i objašnjenja.

nazad na vrh

Sloboda Riječi / Reagovanja / Ja Imam Stav

Sponzorisani članci

Ljetni kursevi njemačkog jezika za djecu u Glossa-centru Doboj

Glossa – centar za njemački jezik Doboj organizuje ljetne kurseve njemačkog jezika za djecu. Kurse...

Triglav Osiguranje savjeti za bezbrižan odlazak na odmor automobilom

Kad od kuće krenemo automobilom, mnogi od nas pomisle: "Šta ako mi se auto na putu pokvari? Šta urad...

Glossa – centar organizuje Veliku dječiju priredbu

Glossa – centar za njemački jezik Doboj u saradnji sa dječijim vrtićem “Kutak” organizuje Veliku dje...

DUGA IDEAL Boje za krečenje

Proljeće je idealno vrijeme za preuređenje naših domova, a krečenje unutrašnjih zidova predstavlja j...

Ekonomija i Privreda

DOBOJ: Potrošači za pet mjeseci duguju oko 1,8 miliona KM

Dobojsko preduzeće "Vodovod" za prvih pet mjeseci ove godine potražuje od potrošača 1.795.963 KM, do...

DOBOJ: Posjeta delegacije Švajcarske direkcije za razvoj i saradnju

Doboj je posjetila delegacija Švajcarske direkcije za razvoj i saradnju u okviru posjete Bosni i Her...

DOBOJ:  Razgovor o ispunjavanju uslova za povoljnije poslovno okruženje!?

U prostorijama Gradske uprave Doboj održan je radni sastanak na kojem su prisustvovali predstavnici ...

EFT: Ne napuštamo Stanare, ali razmatramo dovođenje strateškog partnera

Kompanija EFT saopštila je danas da nema namjeru da napušta Stanare, ali da razmatra opciju dovođenj...

DOBOJ: Mađarska obnovila salu Privredne komore

Privredna komora Doboj je zahvaljujući pomoći Ambasade Mađarske u Sarajevu u vrijednosti od deset hi...

DOBOJ: Kafa u 5 - Dan Saobraćajnog fakulteta (VIDEO)

Saobraćajni fakultet u Doboju danas obilježa Dan fakulteta. Tom prilikom upriličena je svečanost pov...

Dugovanja za PIO u RS dostigla enormnu cifru od pola milijarde KM

Dugovanja javnih i privatnih preduzeća u Republici Srpskoj po osnovu doprinosa za penzijsko-invalids...

DOBOJ: EFT Rudnik i termolektrana "Stanari" radi punim kapacitetom i profitabilno

Kompanija EFT Rudnik i termolektrana /RiTe/ "Stanari" radi u punom kapacitetu, profitabilno i redovn...

DOBOJ: Željezničarima omogućeno ovjeravanje knjižica

Željezničari Republike Srpske od danas opet mogu ovjeravati zdravstvene knjižice. dogovoreno je na u...

DOBOJ: Besplatna obuka za IT sektor

U Parku narodnih heroja u Doboju održan je informativni dan za zainteresovane za učešće u programu b...

DOBOJ: Unaprijediti komunikaciju poslodavaca i obrazovnih ustanova

Poslodavci i obrazovne ustanove moraju unaprijediti komunikaciju da bi studenti dobili potrebne kval...

DOBOJ: Iz hobija do zarade – domaće dobojsko pivo (VIDEO)

Počelo je iz hobija, a danas iz mini pivare  Kastrum,  mjesečno ode više od hiljadu litara domaćeg d...

DOBOJ: Željezničari prijete štrajkom zbog neovjerenih zdravstvenih knjižica

Ako nas do četvrtka Uprava FZO RS ne primi, kako bismo razgovarali o rješavanju problema ovjere naši...

DOBOJ: “Prebijanjem potraživanja” do ovjere knjižica radnicima Željezica

Ministar saobraćaja i veza Srpske Neđo Trninić rekao je danas da postoji prostor za prevazilaženje p...

AKTIVNOSTI DOBOJSKIH PENZIONERA Bankari bliže klijentima

Na inicijativu predstavnika Addiko Bank, Poslovnice u Doboju, u prostorijama Udruženja penzionera gr...

Kampanja „Korak preduzmi, račun uzmi“ (VIDEO)

Koliko god jedna država nastoji pravno regulisati obavljanje ekonomskih aktivnosti uvijek postoje se...