Menu

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

S obzirom da je pred nama vrijeme novogodišnjih praznika, a samim tim i prazničnih popusta i akcija, ovaj put ćemo se podsjetiti na šta sve treba da obrate pažnju poslodavci kako ne bi kršili prava potrošača, ali i potrošači kako bi znali koja sredstva im stoje na raspolaganju u slučaju povrede nekog od tih prava.

Većina potrošača u Republici Srpskoj djelimično je upoznata sa svojim pravima, ali opet sticajem okolnosti postaju lake žrtve loše trgovačke prakse. Slijedeći svako svoj interes, trgovci da uvećaju profit, potrošači da uštede, neizbježan je sukob interesa između ove dvije grupe, pa su upravo zato potrebne stalne smjernice i kontrola koju sprovode nadležni organi.

U vrijeme praznika nerijetko se susrećemo sa raznim rasprodajama, akcijama i sniženjima te je pritom potrebno utvrditi razliku između njih, te posebnu pažnju posvetiti pri kupovini, odnosno prodaji takvih proizvoda kako se potrošači ne bi doveli u nepovoljniji položaj. Zakon o potrošačima akcijsku prodaju definiše kao prodaju određene količine proizvoda jednog proizvođača, u određeno vrijeme i na određenom mjestu, i to po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda ostvarene u redovnoj prodaji, dok je rasprodaja u smislu ovog zakona prodaja robe po sniženoj cijeni u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u poslovnom objektu ili prestanka prodaje određenog proizvoda iz predmeta poslovanja trgovca. Shodno Zakonu o potrošačima pod sniženjem podrazumijevamo prodaju robe po sniženoj cijeni nakon proteka sezone ili prodaja proizvoda sa greškom, kao i prigodna sajamska prodaja u okviru sajamske priredbe, kao i stalna prodaja po sniženim cijenama u specijalizovanim prodajnim objektima, bez obzira na razlog sniženja cijena. Da bi se izbjegli nesporazumi sa potrošačima trgovac mora da istakne cijenu prije i cijenu nakon rasprodaje ili sniženja, a proizvod na akcijskoj prodaji jasno i vidljivo označi riječima „akcija“ ili „akcijska prodaja“. Nerijetko se dešava da neke akcije kao što su „dva za jedan“ i nisu povoljnije za potrošače, ali treba imati u vidu da takve akcije ne povređuju njihova potrošačka prava već služe u svrhu promovisanja proizvoda što je svakako pravo trgovca.

Česte su situacije da proizvod ima nedostatak, pa trgovac ima obavezu da po zahtjevu i izboru potrošača ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku ili zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim ispravnim proizvodom. Trgovac takođe ima obavezu da vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne, razumne troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili snizi cijenu proizvoda. Ako je nedostatak vidljiv, potrošač je obavezan da trgovcu dostavi zahtjev u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, a ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu obavezan je da zahtjev podnese trgovcu u roku od 60 dana od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.

Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu radi upućivanja u ovlašćeni servis na popravku održavanje ili doradu, ne popravi, ili ako se izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod sa istim svojstvima i za istu namjenu ili da bez odgađanja vrati iznos u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.

Finansijska moć je svakako na strani ponude a što je najlakše uočiti na primjeru velikih izdvajanja u marketinške i promotivne aktivnosti. Isto tako trgovci često u okviru ekonomskih grupa kao što su penzioneri daju popuste jer se na taj način podstiče potražnja u uslovima velikog osiromašenja.

S obzirom da je doba godine kada se na svakoj trgovini mogu vidjeti natpisi akcija, sniženje, rasprodaja, naš savjet je da potrošači obrate pažnju na cijenu proizvoda na akciji, te uporede sa cijenom prije akcije, da uzmu račun, garantni list, da pročitaju tehnička uputstva, te da se informišu o svojim pravima, dok trgovci treba da obezbijede jednak tretman za sve potrošače, kvalitetnu robu, pristupačne cijene i što lakše načine rješavanja potrošačkih sporova.

Ostavi komentar

PRAVILA KOMENTARISANJA

Slobodno komentarišite, kritikujte i izrazite svoje mišljenje.

MOLIMO VAS DA PROČITATE SLEDEĆA PRAVILA PRIJE KOMENTARISANJA:

Komentari koji sadrže uvrede, nepristojan govor, prijetnje, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni. Nije dozvoljeno lažno predstavljanje, ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara. Molimo Vas da se u pisanju komentara pridržavate pravopisnih pravila. Komentare pisane isključivo velikim slovima nećemo objavljivati. Zadržavamo pravo izbora i skraćivanja komentara koji će biti objavljeni. Mišljenja sadržana u komentarima ne predstavljaju stavove gradskog portala Dobojski.info. Komentare koji se odnose na uređivačku politiku možete poslati na adresu redakcija@dobojski.info

nazad na vrh

Sponzorisani članci

NOVA DIMENZIJA INTERNET KAZINA U MERIDIANU: Uz Evoji osvoji do 40.000 KM

Meridianov internet kazino je evoluirao! Evoji je stigao na meridianbet.ba i sada imaš priliku da PR...

SA PAR KLIKOVA DOPUNI SVOJ MERIDIAN KEŠ RAČUN  Kliker ili xBon - oba ti donose 5 % bonusa

Meridian nema poslovnicu u tvom gradu? Želiš na jednostavan način da dopuniš svoj keš račun? Ne mora...

IZVUČEN POSLJEDNJI DOBITNIK MERIDIANOVE NAGRADNE IGRE: Teslićanin Miro putuje na Mundijal

Miro Bogdanić iz Teslića pridružiće se ovo ljeto ekipi koja će sa tribina da prati Svjetsko prvenstv...

Triglav grupa ulazi na tržište penzionih osiguranja u Hrvatskoj

Triglav grupa je danas potpisala ugovor s Raiffeisen Bank Austria, d.d., Zagreb, o kupovini većinsko...

Ekonomija i Privreda

Registracija kombija samo za pravna lica?

Zbog ilegalnih prevoznika sa kombi vozilima od osam sjedišta legalni prevoznici svakodnevno gube put...

DOBOJ: Poljoprivrednici na Sajmu u Novom Sadu

Grad Doboj u saradnji sa Odjeljenjem za poljoprivredu organizovao je odlazak poljoprivrednih proizvo...

AGENCIJA ZA STATISTIKU BIH Prosječna neto plata u BiH u martu 869 KM

Prosječna mjesečna isplaćena neto plata u BiH u martu ove godine iznosila je 869 KM i nominalno je v...

DOBOJ: Prevoznici povećali cijenu mjesečnih karata - roditelji ogorčeni (VIDEO)

Prevoznici na području Doboja povećali su cijenu mjesečnih karata za 10 maraka za osnovce i traže da...

DOBOJ: Potpisan ugovor o dodjeli grant sredstava

Gradonačelnik Doboja Obren Petrović prisustvovao je 08. maja 2018. godine u Sarajevu na svečanom pot...

Triglav osiguranje Banja Luka bilježi rast premije u prvom kvartalu

Profitabilno poslovanje i porast premija na svim tržištima Grupe Triglav osiguranje Banja Luka bil...

DOBOJ: Skuplje grijanje za građane (VIDEO)

Građanima skuplje, privredi jeftinije grijanje, odlučile su dobojske vlasti. Dok privrednicima cijen...

DOBOJ: Povećali cenu grejanja (ANKETA)

Neobičan potez napravila je dobojska "Gradska toplana" povećavši cene svojih usluga domaćinstvima, s...

DOBOJ: Počinje isplata penzija uvećanih za dva odsto

Penzionerima Fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje Republike Srpske danas počinje isplata penzi...

DOBOJ: Međunarodni tender za izbor izvođača za izgradnju bolnice

Vlada Republike Srpske saglasna je da Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite, u saradnji sa doboj...

SKANDAL U ŽELJEZNICAMA SRPSKE Vagone poslali u Hrvatsku, radnike u penziju BEZ OTPREMNINE

U Željeznicama RS, najvećem gubitašu u Srpskoj, skandalima nikad kraja. Najnoviji se dogodio uoči pr...

DA LI SE ISPLATI STUDIRATI!? Sa fakultetom plata veća za 200 KM od radnika sa srednjom školom

Statistički podaci portala Plata.ba, prikazuju da je u većini zanimanja građana sa visokom stručnom ...

Kraće vrijeme i manji troškovi gašenja firmi

Skraćeni dobrovoljni likvidacioni postupak omogućiće brže zatvaranje onih firmi koje ispunjavaju sve...

DIEC 2018: Tuzla domaćin Prve konferencije o digitalnoj ekonomiji u BiH

Prva međunarodna naučna konferencija o digitalnoj ekonomiji DIEC 2018, koju u organizuje Visoka škol...

DOBOJ: Cijena grijanja povećana za domaćinstva, smanjena za privrednike

"Gradska toplana" Doboj donijela je novi tarifni sistem koji uvodi tri kategorije potrošača sa dosad...

DOBOJ: Grijanje danas poskupljuje za 10 posto!!!

Jedanaesta redovna sjednica Skupštine Grada Doboj održaće se danas, 30. aprila 2018. godine. Sjednic...