Menu

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

ADVOKATSKA KANCELARIJA SAJIĆ Zaštita potrošača za vrijeme novogodišnjih rasprodaja

S obzirom da je pred nama vrijeme novogodišnjih praznika, a samim tim i prazničnih popusta i akcija, ovaj put ćemo se podsjetiti na šta sve treba da obrate pažnju poslodavci kako ne bi kršili prava potrošača, ali i potrošači kako bi znali koja sredstva im stoje na raspolaganju u slučaju povrede nekog od tih prava.

Većina potrošača u Republici Srpskoj djelimično je upoznata sa svojim pravima, ali opet sticajem okolnosti postaju lake žrtve loše trgovačke prakse. Slijedeći svako svoj interes, trgovci da uvećaju profit, potrošači da uštede, neizbježan je sukob interesa između ove dvije grupe, pa su upravo zato potrebne stalne smjernice i kontrola koju sprovode nadležni organi.

U vrijeme praznika nerijetko se susrećemo sa raznim rasprodajama, akcijama i sniženjima te je pritom potrebno utvrditi razliku između njih, te posebnu pažnju posvetiti pri kupovini, odnosno prodaji takvih proizvoda kako se potrošači ne bi doveli u nepovoljniji položaj. Zakon o potrošačima akcijsku prodaju definiše kao prodaju određene količine proizvoda jednog proizvođača, u određeno vrijeme i na određenom mjestu, i to po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda ostvarene u redovnoj prodaji, dok je rasprodaja u smislu ovog zakona prodaja robe po sniženoj cijeni u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u poslovnom objektu ili prestanka prodaje određenog proizvoda iz predmeta poslovanja trgovca. Shodno Zakonu o potrošačima pod sniženjem podrazumijevamo prodaju robe po sniženoj cijeni nakon proteka sezone ili prodaja proizvoda sa greškom, kao i prigodna sajamska prodaja u okviru sajamske priredbe, kao i stalna prodaja po sniženim cijenama u specijalizovanim prodajnim objektima, bez obzira na razlog sniženja cijena. Da bi se izbjegli nesporazumi sa potrošačima trgovac mora da istakne cijenu prije i cijenu nakon rasprodaje ili sniženja, a proizvod na akcijskoj prodaji jasno i vidljivo označi riječima „akcija“ ili „akcijska prodaja“. Nerijetko se dešava da neke akcije kao što su „dva za jedan“ i nisu povoljnije za potrošače, ali treba imati u vidu da takve akcije ne povređuju njihova potrošačka prava već služe u svrhu promovisanja proizvoda što je svakako pravo trgovca.

Česte su situacije da proizvod ima nedostatak, pa trgovac ima obavezu da po zahtjevu i izboru potrošača ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku ili zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim istovjetnim ispravnim proizvodom. Trgovac takođe ima obavezu da vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne, razumne troškove vraćanja proizvoda sa nedostatkom ili snizi cijenu proizvoda. Ako je nedostatak vidljiv, potrošač je obavezan da trgovcu dostavi zahtjev u pisanoj formi u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda, a ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu obavezan je da zahtjev podnese trgovcu u roku od 60 dana od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.

Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu radi upućivanja u ovlašćeni servis na popravku održavanje ili doradu, ne popravi, ili ako se izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod sa istim svojstvima i za istu namjenu ili da bez odgađanja vrati iznos u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.

Finansijska moć je svakako na strani ponude a što je najlakše uočiti na primjeru velikih izdvajanja u marketinške i promotivne aktivnosti. Isto tako trgovci često u okviru ekonomskih grupa kao što su penzioneri daju popuste jer se na taj način podstiče potražnja u uslovima velikog osiromašenja.

S obzirom da je doba godine kada se na svakoj trgovini mogu vidjeti natpisi akcija, sniženje, rasprodaja, naš savjet je da potrošači obrate pažnju na cijenu proizvoda na akciji, te uporede sa cijenom prije akcije, da uzmu račun, garantni list, da pročitaju tehnička uputstva, te da se informišu o svojim pravima, dok trgovci treba da obezbijede jednak tretman za sve potrošače, kvalitetnu robu, pristupačne cijene i što lakše načine rješavanja potrošačkih sporova.

Ostavi komentar

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove autora komentara, a ne stavove Portala Dobojski Info. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja jer takvi komentari neće biti objavljeni. Dobojski Info zadržava pravo da određene komentare obriše bez najave i objašnjenja.

nazad na vrh

Sloboda Riječi / Reagovanja / Ja Imam Stav

Sponzorisani članci

CAMBRIDGE CENTAR DOBOJ Engleski jezik za djecu predškolskog i školskog uzrasta i odrasle!

UPIS u LJETNI semestar školske 2016/2017. godine počinje u ponedeljak 16.01.2017. i traje do 15.02.2...

DOBOJ: Upis djece u vrtić „Pačići“

Vrtić-igraonica „Pačići“ sa trosatnim, poludnevnim i cjelodnevnim boravkom oglašava slobodna mjesta ...

Januarski upisni rok u Glossa-centru Doboj

Od nivoa A1 do nivoa C2 – Uz nas je svaki korak siguran! Kursevi njemačkog jezika za odrasle Oda...

Konkurs za prijem 2 nastavnika - OŠ “SVETI SAVA” DOBOJ

Oblast: Obrazovanje Rad na: Određeno vrijeme Regija: Doboj Otvoreno do: 19.01.2017. Broj izvršilaca:...

Ekonomija i Privreda

DOBOJ: Minus tanji novčanike (VIDEO)

Za stanovnike Srpske ogrev je trenutno najtraženija roba. Za 30 odsto Dobojlija, čija domaćinstva ni...

MAŠTATE O RADU NA KRUZERU? Pročitajte kako se možete prijaviti na više radnih pozicija

Ukoliko želite raditi na kruzeru ovo je poslovna prilika samo za vas. Agencija Kouzon nedavno je usp...

MMF traži registar zaposlenih: PREBROJAVANJE do septembra, a onda slede REZOVI

Vlada Republike Srpske ima obavezu da, do septembra ove godine, utvrdi koliko ima zaposlenih koji pl...

BiH dobiva državnu burzu za električnu energiju, potrošači jeftiniju struju

Zbog obećanja koje su dale, između ostalog, i službenom Bruxellesu, vlasti u BiH za nekoliko mjeseci...

DOBOJ: Mladi zainteresovani za poljoprivredu

Oko 34.000 hektara zemljišta na području Doboja u funkciji je poljoprivredne proizvodnje, koja je ka...

Novembarski prosjek plata u BiH 847 KM

Prosječna mjesečna isplaćena neto plata u BiH u novembru prošle godine iznosila je 847 KM i nominaln...

POLJOPRIVREDA: Ništa od finansijske pomoći Njemačke oko SSP-a (VIDEO)

Od Nijemaca smo tražili finansijsku pomoć i povoljne kredite, a dobićemo samo tehničku i logističku ...

Registar NVO preostali neispunjeni uslov iz preporuka FATF-a

Na planarnoj sjednici FATF-a (Financial Action Task Force - nezavisnog međuvladinog tijela koje prom...

DOBOJ: Uplaćen doprinos za osiguranje od nezaposlenosti za radnike  "Trudbenik"-a

Vlada Republike Srpske donijela je odluku o odobravanju sredstava za socijalno zbrinjavanje radnika ...

DOBOJSKI INFO DONOSI Porez  po  odbitku

Sam naziv porez po odbitku obično stvara zabunu i zabludu šta je to odbitak u ovom smislu. Dakle, po...

DOBOJ: U stečaju završio i teslićki Trudbenik

Okružni privredni sud u Doboju pokrenuo je stečajni postupak u Fabrici kompresorske opreme “Trudbeni...

Neispunjavanje obaveza prolongira drugu tranšu MMF-a

Kašnjenje vlasti u BiH u ispunjavanju definisanih mjera prolongiraće isplatu druge tranše iz prošire...

Za stambene kredite linija od 10 miliona evra

Evropski fond za Jugoistočnu Evropu /EFSE/ danas je najavio odobravanje kredita od 10 miliona evra R...

DOBOJ: Danas počinje isplata decembarskih penzija

U Republici Srpskoj danas počinje isplata decembarskih penzija, saopšteno je iz Fonda za penzijsko i...

ATV SAZNAJE: Vlada prolongirala plan za uštede (VIDEO)

Vlada Srpske ponovo sama sebi produžava rokove. Apsurd je što su smanjene plate, ali bez urađenog Op...

DOBOJ: Automobili Željeznica na dobošu zbog duga radnicima

Prvi od 29 automobila "Željeznica RS" naći će se na javnoj licitaciji krajem februara ili početkom m...