U skladu sa procedurom PR 12-042 - Mjerenje zadovoljstava i iskustva korisnika zdravstvenih usluga u JZU Bolnica "Sveti apostol Luka Doboj“ provedeno je anketiranje pacijenata metodom slučajnog izbora na način da su pacijenti davali odgovore na postavljena pitanja iz upitnika koji je sastavni dio procedure PR 12-042.