Udruženja za zaštitu potrošača u Srpskoj i Republička tržišna inspekcija zajednički su kreirali novi mehanizam inspekcijskog nadzora prilikom rješavanja potrošačkih prigovora. Prezentovan je u Doboju, kao i Pravilnik o sadržaju i načinu dostavljanja izvještaja u postupku inspekcijskog nadzora po reklamacijama potrošača.

U organizaciji Udruženja građana Tolerancijom protiv različitosti - ToPeeR održana jeTematska konferencija “Izvršni postupak kroz prizmu ostvarivanja potrošačkih prava u Republici Srpskoj“, na kojoj se razgovaralo na koji način najefikasnije obezbjediti efikasnost i pravičnost u izvršnom postupku.

U Republici Srpskoj konačno je moguće reklamirati proizvod i ako ste izgubili račun. Osim toga, definisani su i rokovi za reklamaciju polovnih proizvoda.

Pojedina pitanja kada je riječ o zaštiti prava potrošača u Republici Srpskoj do sada nisu bila regulisana na odgovarajući način, te je s ciljem da se to riješi Vlada RS-a utvrdila Prijedlog zakona o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj.

Prema statistikama koje se vode pri Ministarstvu trgovine i turizma Republike Srpske, najveći broj prigovora upućen udruženjima potrošača u 2019. godini, njih 2403 od 3213 (preko 74%) odnosi se na preduzeća koja isporučuju telekomunikacijske usluge, usluge isporuke grijanja, vode i odvoza smeća. Segment komunalnih usluga, odnosno kvalitet, cijena i isporuka ovih usluga u fokusu su obilježavanja 15. marta, svjetskog dana zaštite potrošača od strane udruženja ToPeeR Doboj, “DON” Prijedor, Oaza Trebinje, Zvono Bijeljina, Klub potrošača Tuzlanskog kantona i Reakcija Banja Luka.

Građini koje zadesi nesreća da, zbog faličnih proizvoda i usluga, moraju da se nabjeđuju sa trgovcima i dokazuju da su prevareni, provešće se kao bos po trnju ako ne znaju svoja potrošačka prava.