Vjerovatno ste nekad doživjeli da nakon kupovine robe primijetite da ima neku grešku ili nedostatak, ali šta ste uradili u tom slučaju? Da li ste vratili robu i tražili zamjenu ili ste je ipak zadržali? U takvim situacijama imate pravo na reklamaciju, a u nastavku možete pročitati kako da to i ostvarite.