“ U Banja Luci je produženo grijanje, ali potrošači ništa dodatno ne plaćaju. Štaviše, dug im se raspiređuje na 12 umjesto 6 rata. Koliko je samo bilo dana da je grijanje bilo na minimumu, pa shodno tome ovo dodatno produženje bi trebalo biti bez naplate od potrošača. ”